행정 업무에 '생성형 AI' 도입
광역시 최초 윤리지침 마련도

부산시가 인공지능(AI) 기반의 공공행정 실현을 위해 네이버클라우드와 손을 맞잡았다.

8일 부산시는 네이버클라우드와 ‘부산형 지능행정 구현을 위한 업무협약’을 맺고 AI 공공서비스 확대에 나선다고 밝혔다.

이번 협약은 지난해 10월 수립된 ‘부산시 인공지능 행정혁신 추진계획’의 일환이다. 부산시는 올해부터 행정 업무 효율화를 통한 공공서비스 질 향상을 목표로 AI 기술을 본격적으로 도입할 방침이다.

부산시는 생성형 AI 서비스를 행정 업무에 적용해 공무원의 업무 생산성을 높일 계획이다. 특히 인력과 시간 제약으로 방대한 행정 자료 분석이 어렵던 영역에서는 대내외 자료를 통합·연계해 정책 환경의 분석·진단·예측을 지원한다. 이를 위해 모든 데이터가 유기적으로 연결되는 인프라를 구축하고, 반복 업무와 상담 민원 등은 로봇 프로세스 자동화(RPA)로 간소화해 공무원들이 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성할 방침이다.

부산시는 공무원 AI 역량 강화를 위해 맞춤형 교육 커리큘럼도 마련한다. 내년부터는 초급과 중급 등 단계적 교육을 시행하고, 희망자를 중심으로 AI 학습모임을 구성해 AI 혁신 리더 양성에 주력한다. 또한 시민 체감형 AI 사업 발굴, 업무 처리 자동화 프로그램 도입, 직원 대상 AI 아이디어 공모전 등 다양한 프로그램을 운영할 예정이다.

시는 지난달 전국 광역시 중 최초로 ‘공무원 생성 AI 활용 윤리지침’ 제정을 선제적으로 추진했다. 공정성, 신뢰성, 책임성, 보안성 등 네 가지 핵심 가치를 기반으로 공무원의 윤리적 AI 활용 기준을 마련했다.

부산=민건태 기자 minkt@www5s.shop